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Terms of Service

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Lobstar Games Terms of Service (“Agreement”)

These terms of service (“Terms”, “Agreement”) apply to your access and use of LobStar Games Corporation (“Lobstar Games”)’s games, websites and other services (the “Service”). Please read them carefully.



1) Access to Lobstar Games Service

  1. Subject to your acceptance of these Terms, LobStar Games Corp. grants to you a non-exclusive, non-transferable, revocable limited license to use and display the Service and related software (excluding source and object code) for your personal (or household) non-commercial use by any machine(s) of which you are the primary user. You agree not to use the Service for any other purpose, or to copy or distribute the content of the Service except as specifically allowed in this agreement.
  2. LobStar Games Reserves the right to change these Terms in any way and at any time. However, no amendment to these Terms shall apply to a dispute of which LobStar Games had actual notice on the date of amendment.
  3. Any modifications to these Terms will be posted on www.lobstargames.com or within the Service. You agree that you will periodically check www.lobstargames.com for updates to these Terms. You agree that you will be considered to have been given notice of any modifications once we post them to www.lobstargames.com and that your continued use of the Service after such notice shall be deemed an acceptance of any changes.
  4. Lobstar Games reserves the right discontinue the Service or to change the content of the Service in any way and at any time, with or without notice to you, without liability.
  5. You agree to be bound by any application, forum, or game specific rules published within the Service.
  6. Your use of the Service is conditioned upon your compliance with these Terms and any use of the Service in violation of these Terms will be regarded as an infringement of Lobstar Games copyrights in and to the Service. Lobstar Games reserves the right to terminate your access to the service without notice if you violate these Terms.
  7. Our services are not directed at children under the age of 13 (or under the age of 16 in European countries). Children are not permitted to use our Service, and we do not knowingly collect any personal information from them. You must be at least 16 years old to access and/or use our website and/or games. If you are a minor over the age of 16, we recommend seeking consent from a parent or legal guardian before accessing and/or using our website or games. If you have not obtained permission from your parent(s) or guardian(s), you should not use our Service.
  8. You may stop using our Service at any time and may request that we delete your Account at any time by following the instructions in our Privacy Policy. Unless applicable law requires otherwise, we are not required to provide refunds, benefits, or other compensation if you request deletion of your Account.

2) Ownership of Intellectual Property

  1. Unless otherwise specified in writing, all materials that are part of the Service are owned, controlled, or licensed by Lobstar Games and are protected by law from unauthorized use. The entire contents of the Service are copyrighted under the United States copyright laws and/or similar laws of other jurisdictions. Lobstar Games, the Lobstar Games logos, and all game names and logos are trademarks of Lobstar Games and may not be used without the express written permission of Lobstar Games.
  2. You do not acquire any ownership rights by using the Service, downloading material from or uploading material to the Service, or by purchasing any Subscriptions, Virtual Currency, or Virtual Goods.
  3. You agree not to copy, redistribute, publish or otherwise exploit material from the Service, except as expressly permitted herein, without the express prior written permission of Lobstar Games.
  4. All comments, feedback, suggestions, ideas, and other submissions (“Ideas”) disclosed, submitted, or offered to Lobstar Games in connection with the use of the Service shall be the exclusive property of Lobstar Games. You agree that unless otherwise prohibited by law Lobstar Games may use, sell, exploit and disclose the Ideas in any manner, without restriction and without compensation to you.

3) In-Game Currencies/Goods

  1. The Service may include a virtual, in-game currency (“Virtual Currency”) including, but not limited to coins, cash, or points, that may be purchased from Lobstar Games for “real world” money if you are a legal adult in your country of residence. The Service may also include virtual, in-game digital items (“Virtual Goods”) that may be purchased from Lobstar Games for “real world” money or for Virtual Currency, as well as paid subscriptions for Virtual Currency and/or Virtual Goods (“Subscriptions”) that may be purchased for “real world” money. Regardless of the terminology used, Virtual Currency, Virtual Goods, and Subscriptions may never be redeemed for “real world” money, goods or other items of monetary value from Lobstar Games or any other party.
  2. Payment for Subscriptions will be charged to your account at the point of purchase and for renewals will be taken within the 24 hours prior to the expiry of the then-current Subscription period. Your Subscription will automatically renew on a monthly-basis unless you turn off auto-renew via your platform settings at least 24 hours before the end of the then-current Subscription period. Subscriptions are linked to your platform account and cannot be transferred between platform accounts. You agree that sales of Subscriptions are final and that cancellation is not permitted during an active Subscription period.
  3. Other than a limited, personal, revocable, non-transferable, non-sublicenseable license to make use of the Subscriptions and use the Virtual Goods or Virtual Currency within the Service, you have no right or title in or to any such Virtual Goods or Virtual Currency appearing or originating in the Service, or any other attributes associated with use of the Service or stored within the Service.
  4. Lobstar Games has the absolute right to manage, regulate, control, modify and/or eliminate such Subscriptions, Virtual Currency, and/or Virtual Goods as it sees fit in its sole discretion, and Lobstar Games shall have no liability to you or anyone for the exercise of such rights. However, if you have an active Subscription such changes will only take effect following the end of the then-current Subscription period, at which date your Subscription will automatically terminate.
  5. Transfers of Subscriptions, Virtual Currency and Virtual Goods are strictly prohibited except where explicitly authorized within the Service. Outside of the game, you may not buy or sell any Subscriptions, Virtual Currency, and/or Virtual Goods for “real world” money or otherwise exchange items for value. Any attempt to do so is in violation of these Terms and may result in a lifetime ban from the Service offered by Lobstar Games and possible legal action.
  6. You agree that all sales of Virtual Goods and Virtual Currency are final. No refunds will be given, except in our sole and absolute discretion. Active Subscriptions cannot be cancelled during the Subscription period. All Virtual Goods and Virtual Currency are forfeited if your account is terminated or suspended for any reason, in Lobstar Games sole and absolute discretion, or if Lobstar Games discontinues providing the Service.

4) User Content

  1. The Service may invite you to chat or participate in blogs, message boards, online forums and other functionality and may provide you with the opportunity to create, submit, post, display, transmit, perform, publish, distribute or broadcast content and materials to Lobstar Games and/or to or via the Service, including, without limitation, text, writings, photographs, graphics, comments, suggestions or personally identifiable information or other material (collectively 'User Content'). Any material you transmit to Lobstar Games will be treated as non-confidential and non-proprietary.
  2. You agree that your User Content is wholly original to you and you exclusively own the rights to your User Content, including the right to grant all of the rights and licenses in these Terms without Lobstar Games incurring any third party obligations or liability arising out of its exercise of the rights thereto granted herein by you.
  3. You grant to Lobstar Games the unrestricted, unconditional, unlimited, worldwide, irrevocable, perpetual fully-paid and royalty-free right and license to host, use, copy, distribute, reproduce, disclose, sell, resell, sublicense, display, perform, transmit, publish, broadcast, modify, make derivative works from, retitle, reformat, translate, archive, store, cache or otherwise exploit in any manner whatsoever, all or any portion of your User Content to which you have contributed, for any purpose whatsoever, in any and all formats; on or through any and all media, software, formula or medium now known or hereafter known; and with any technology or devices now known or hereafter developed and to advertise, market and promote same.
  4. Lobstar Games has no obligation to monitor or enforce any intellectual property rights that may be associated with your User Content, but Lobstar Games does have the right to enforce such rights through any means it sees fit, including bringing and controlling actions on your behalf.
  5. Lobstar Games has no obligation to accept, display, review, monitor, or maintain any User Content. We have the right to delete User Content from the Service without notice for any reason at any time. Lobstar Games may move, re-format, edit, alter, distort, remove or refuse to exploit User Content without notice to you and without liability; provided, however, that Lobstar Games reserves the right to treat User Content as content stored at the direction of users for which Lobstar Games will not exercise editorial control except to enforce the rights of third parties and the Content Restrictions set forth below when violations are brought to Lobstar Games attention.
  6. You acknowledge that you do not rely on Lobstar Games to monitor or edit the Service and that the Service may contain content which you find offensive and you hereby waive any objections you might have with respect to viewing such content.

5) Posting on Other Web Sites

  1. You are granted a limited revocable license to post images of your personal avatar and/or screen shot from your account, of a puzzle or your in-game home for example, within the Service and any other materials that Lobstar Games specifically gives you notice may be posted on other web sites, on your own personal web site or on a third party web site that permits posting of content at the direction of users provided that such third party web site

    1. is not commercially competitive to Lobstar Games,
    2. does not criticize or injure Lobstar Games,
    3. does not obtain any rights to such content other than a non-exclusive license to post it at your direction, and
    4. does not charge for access to such content or associated products, services or advertising with such content, so long as the web site where the link resides, and all other locations to which such site links, comply with all applicable laws and do not in any way abuse, defame, stalk, threaten or violate the rights of privacy, publicity, intellectual property or other legal rights of others or, in any way, post, publish, distribute, disseminate or facilitate any inappropriate, infringing, defamatory, profane, indecent, obscene, illegal/unlawful or otherwise objectionable information, topic, name or other material (an “Authorized Web Site”). All of Lobstar Games rights and remedies are expressly reserved, and Lobstar Games may revoke this limited license, in whole or in part, upon notice.
  2. Conditions on Posting on Other Web Sites: Without limitation, the following terms and conditions apply to your posting of a copy of your avatar and/or screen shots on an Authorized Web Site:

    1. You must a display a prominent link to the Service's homepage in connection with any of your use of Collaborative Content permitted hereunder, including, without limitation, in e-mails you are sending friends; and
    2. You agree to include, and not remove or alter, Lobstar Games trademark, copyright or other proprietary rights notices, as provided by Lobstar Games on the Service and within e-mail page(s), when displaying an avatar or images from a Lobstar Games game, and you agree to comply with usage guidelines that may be provided by Lobstar Games from time to time. You agree that all goodwill that arises in connection with your use of Lobstar Games trademarks inures exclusively to Lobstar Games, and you agree not to challenge Lobstar Games ownership or control of any Lobstar Games trademarks, nor use or adopt any trademarks that might be confusingly similar to such Lobstar Games trademarks.

6) Usage Rules

  1. As a condition of your use of and access to the Service, you agree to comply with these Usage Rules, which are provided as an example rather than as a limitation, and any application or game specific rules published within the Service.
  2. You agree that your use of and conduct on the Service shall be lawful and your User Content will not:

    1. include any offensive comments that are connected to race, national origin, gender, sexual preference or physical handicap;
    2. include profanity or any obscene, indecent, pornographic, sexual or otherwise objectionable content or language;
    3. defame, libel, ridicule, mock, disparage, threaten, harass, intimidate or abuse anyone;
    4. promote violence or describe how to perform a violent act
    5. violate the contractual, personal, intellectual property or other rights of any party, or promote or constitute illegal activity; or
    6. be in violation of these Terms or the game rules of conduct (collectively 'Content Restrictions').
  3. You and your activities on the Service will not:

    1. reveal any personal information about another individual, including another person's address, phone number, e-mail address, credit card number or any information that may be used to track, contact or impersonate that individual;
    2. attempt to impersonate any other party;
    3. create user accounts by automated means or under false pretenses or mislead others as to the origins of your communications;
    4. trick, defraud or mislead Lobstar Games and other users, especially in any attempt to learn sensitive account information such as passwords;
    5. make improper use of Lobstar Games support services or submit false reports of abuse or misconduct;
    6. engage in any commercial activities, including, without limitation, any attempt to raise money for anyone or advertise or promote a product, service, website, pyramid scheme or other multi-tiered marketing scheme;
    7. disparage, tarnish, or otherwise harm, in Lobstar Games opinion, Lobstar Games and/or the Service;
    8. violate these Terms or any local, state, federal or international law, rule or regulation or any other requirements or restrictions posted by Lobstar Games on the Service;
    9. disseminate or transmit viruses, worms, Trojan horses, RATs, keyboard loggers, time bombs, spyware, adware, cancelbots or any other malicious or invasive code or program;
    10. upload or transmit (or attempt to upload or to transmit) viruses, Trojan horses or other material, including excessive use of capital letters and spamming (continuous posting of repetitive text) that interferes with any party's uninterrupted use and enjoyment of the Service and User Content or modifies, impairs, disrupts, alters or interferes with the use, features, functions, operation or maintenance of the Service, the User Content;
    11. copy or adapt the Service’s software including but not limited to Flash, PHP, HTML, JavaScript or other code;
    12. reverse engineer, decompile, reverse assemble, modify or attempt to discover any software (source code or object code) that the Service create to generate web pages or any software or other products or processes accessible through the Service;
    13. upload or transmit (or attempt to upload or to transmit) any material that acts as a passive or active information collection or transmission mechanism, including, without limitation, clear graphics interchange formats ('gifs'), 1x1 pixels, web bugs, cookies or other similar devices (sometimes referred to as 'spyware,' 'passive collection mechanisms' or 'pcms');
    14. except as may be the result of standard search engine or Internet browser usage, use or launch, develop or distribute any automated system, including, without limitation, any spider, robot (or 'bot'), cheat utility, scraper or offline reader that accesses the Service, or use or launch any unauthorized script or other software;
    15. cover or obscure any notice, banner or advertisement on the Service;
    16. disguise the source of your User Content or other information you submit to the Service or use tools which anonymize your internet protocol address (e.g. anonymous proxy) to access the Service;
    17. interfere with or circumvent any security feature of the Service or any feature that restricts or enforces limitations on use of or access to the Service, Collaborative Content or the User Content;
    18. sell the Service or any part thereof including but not limited to Subscriptions, Virtual Currency, Virtual Goods, user accounts and access to the aforementioned in exchange for real currency or items of monetary value; or
    19. engage in cheating or any other activity deemed by Lobstar Games to be in conflict with the spirit or intent of the Service.
  4. Lobstar Games does not control or endorse the content, messages or information found in User Content portions of the Service or external sites that may be linked to or from the games or their forums and, therefore, Lobstar Games specifically disclaims any responsibility with regard thereto.

7) Privacy and Protection of Personal Information.

  1. Lobstar Games respects the privacy of users of our Service. Information collected from you is subject to the pertinent social network’s policy. By making use of the Service, you may be granting your social network permission to share your e-mail address and any other personally identifiable information with Lobstar Games. Please see Lobstar Games Privacy Policy at www.lobstargames.com for more information on the collection and use of your information. You acknowledge and agree that this Privacy Policy, including, but not limited to, the manner in which Lobstar Games collects, uses and discloses your personally identifiable information, is incorporated and made part of these Terms. If you do not agree to each and every part of Lobstar Games Privacy Policy, then you should not make use of the Service or submit any personally identifiable information through the Service. Questions regarding privacy issues should be directed to support@lobstargames.com.

8) Account Responsibility

  1. This Service is offered through various social networks. The Service is only available to persons who are registered members of the social network through which they access the Service and are in compliance with the policies or terms of use/service of that social network. In creating your account with a social network through which you will access the Service (“Account”), you agree to:

    1. provide true, accurate, current and complete information about yourself (“Registration Data”); and
    2. maintain and promptly update the Registration Data to keep it true, accurate, current, and complete.
  2. Users that maintain more than one account on a social network may not access this Service from multiple accounts. If you provide any information that is untrue, inaccurate, not current or incomplete, or Lobstar Games has reasonable grounds to suspect that such information is untrue, inaccurate, not current or incomplete, Lobstar Games has the right to suspend or terminate your ability to participate in the Service and refuse any and all current or future use of the Service (or any portion thereof). Lobstar Games reserves the right to terminate any Account that has been inactive for at least 180 consecutive days.

9) Disputes with Others

  1. We reserve the right, but have no obligation, to monitor and/or manage disputes between you and other users of the Service. If you have a dispute with other users, you release Lobstar Games and hereby agree to indemnify Lobstar Games from claims, demands, and damages (actual and consequential) of every kind and nature, known and unknown, arising out of or in any way connected with such dispute.

10) Disclaimers; Limitations; Waivers of Liability

  1. You expressly agree that use of the service is at your sole risk and is provided on an "as is" basis without warranties of any kind, either express or implied, including, but not limited to, warranties of title or implied warranties of non-infringement, merchantability, or fitness for a particular purpose (except only to the extent prohibited under the laws applicable to terms of use with any legally required warranty period to the shorter of thirty days from first use or the minimum period required). Without limiting the foregoing, neither Lobstar Games nor its affiliates or subsidiaries, or any of their directors, employees, agents, attorneys, third-party content providers, distributors, licensees, or licensors (collectively, "Lobstar Games Parties") warrant that the service will be uninterrupted or error-free.

    To the fullest extent permitted by law, the disclaimers of liability contained herein apply to any and all damages or injury whatsoever caused by or related to use of, or inability to use, the service under any cause or action whatsoever of any jurisdiction, including, without limitation, actions for breach of warranty, breach of contract, or tort, and that the Lobstar Games Parties shall not be liable for any direct, indirect, incidental, special, exemplary, or consequential damages in any way whatsoever arising out of the use of, or inability to use, the service. You further specifically acknowledge that the Lobstar Games Parties are not liable, and you agree not to seek to hold the Lobstar Games Parties liable, for the conduct of third parties, including other users of the service and operators of external sites, and that the risk of the service and external sites and of injury from the foregoing rests entirely with you.

    Under no circumstances will the Lobstar Games Parties be liable to you for more than the amount you have paid Lobstar Games in the ninety (90) days immediately preceding the date on which you first assert any such claim.

11) Indemnification

  1. You agree to defend, indemnify and hold harmless the Lobstar Games Parties from and against all claims and expenses, including attorneys' fees and costs, arising out of your use of the Service and/or your breach or alleged breach of any term, condition, obligation, representation or warranty described in these Terms. You agree that the provisions in this paragraph will survive any termination of your account(s) or the Service.

12) Governing Law/Waiver of Injunctive Relief

  1. This Agreement and all aspects of the Service shall be governed by and construed in accordance with the internal laws of the Republic of Korea and governing contracts entered into and to be fully performed in the Republic of Korea Seoul Central District Court (i.e., without regard to conflict of laws provisions) regardless of your location. With respect to any disputes or claims not subject to informal dispute resolution or arbitration (as set forth below), you agree not to commence or prosecute any action in connection therewith other than in the Republic of Korea Seoul Central District Court, and you hereby consent to, and waive all defenses of lack of personal jurisdiction and forum non conveniences with respect to, venue and jurisdiction in Seoul, Republic of Korea.
  2. You acknowledge that the rights granted and obligations made hereunder to Lobstar Games are of a unique and irreplaceable nature, the loss of which shall irreparably harm Lobstar Games and which cannot be replaced by monetary damages alone so that Lobstar Games shall be entitled to injunctive or other equitable relief (without the obligations of posting any bond or surety) in the event of any breach or anticipatory breach by you. You irrevocably waive all rights to seek injunctive or other equitable relief and agree to limit your claims to claims for monetary damages (if any).
  3. Informal Negotiations. To expedite resolution and control the cost of any dispute, controversy or claim related to these Terms ('Dispute'), you and Lobstar Games agree to first attempt to negotiate any Dispute (except those Disputes expressly provided below) informally for at least thirty (30) days before initiating any arbitration or court proceeding. Such informal negotiations commence upon written notice from one person to the other. You will send your notice to Lobstar Games Inc., ATTENTION: LEGAL DEPARTMENT.
  4. Binding Arbitration. If you and Lobstar Games are unable to resolve a Dispute through informal negotiations, either you or Lobstar Games may elect to have the Dispute (except those Disputes expressly excluded below) finally and exclusively resolved by binding arbitration. Any election to arbitrate by one party shall be final and binding on the other. YOU UNDERSTAND THAT ABSENT THIS PROVISION, YOU WOULD HAVE THE RIGHT TO SUE IN COURT AND HAVE A JURY TRIAL. The arbitration shall be commenced and conducted under the Commercial Arbitration Rules of the American Arbitration Association ('AAA') and, where appropriate, the AAA’s Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes ('AAA Consumer Rules'), both of which are available at the AAA website www.adr.org. The determination of whether a Dispute is subject to arbitration shall be governed by the Federal Arbitration Act and determined by a court rather than an arbitrator. Your arbitration fees and your share of arbitrator compensation shall be governed by the AAA Rules and, where appropriate, limited by the AAA Consumer Rules. If such costs are determined by the arbitrator to be excessive, Lobstar Games will pay all arbitration fees and expenses. The arbitration may be conducted in person, through the submission of documents, by phone or online. The arbitrator will make a decision in writing, but need not provide a statement of reasons unless requested by a party. The arbitrator must follow applicable law, and any award may be challenged if the arbitrator fails to do so. Except as otherwise provided in this Agreement, you and Lobstar Games may litigate in court to compel arbitration, stay proceedings pending arbitration, or to confirm, modify, vacate or enter judgment on the award entered by the arbitrator.
  5. Restrictions. You and Lobstar Games agree that any arbitration shall be limited to the Dispute between Lobstar Games and you individually. To the full extent permitted by law, (1) no arbitration shall be joined with any other; (2) there is no right or authority for any Dispute to be arbitrated on a class-action basis or to utilize class action procedures; and (3) there is no right or authority for any Dispute to be brought in a purported representative capacity on behalf of the general public or any other persons.
  6. Exceptions to Informal Negotiations and Arbitration. You and Lobstar Games agree that the following Disputes are not subject to the above provisions concerning informal negotiations and binding arbitration: (1) any Disputes seeking to enforce or protect, or concerning the validity of, any of your or Lobstar Games intellectual property rights; (2) any Dispute related to, or arising from, allegations of theft, piracy, invasion of privacy or unauthorized use; and (3) any claim for injunctive relief.

13) Waiver/Severability

  1. The failure of Lobstar Games to require or enforce strict performance by you of any provision of these Terms or to exercise any right under them shall not be construed as a waiver or relinquishment of Lobstar Games right to assert or rely upon any such provision or right in that or any other instance.
  2. You and Lobstar Games agree that if any portion of these Terms, except any portion of section 12, is found illegal or unenforceable, in whole or in part by any court of competent jurisdiction, such provision shall, as to such jurisdiction, be ineffective to the extent of such determination of invalidity or unenforceability without affecting the validity or enforceability thereof in any other manner or jurisdiction and without affecting the remaining provisions of the Terms, which shall continue to be in full force and effect. If Section 12 is found to be illegal or unenforceable then neither you nor Lobstar Games will elect to arbitrate any Dispute falling within that portion of Section 12 found to be illegal or unenforceable and such Dispute shall be decided by a court of competent jurisdiction within the Republic of Korea Seoul Central District Court, and you and Lobstar Games agree to submit to the personal jurisdiction of that court.

14) Miscellaneous

  1. Lobstar Games operates and controls the Service from its offices in the Republic of Korea. Lobstar Games makes no representation that the Service is appropriate or available in other locations. The information provided on the Service is not intended for distribution to or use by any person or entity in any jurisdiction or country where such distribution or use would be contrary to law or regulation or which would subject Lobstar Games to any registration requirement within such jurisdiction or country. Accordingly, those persons who choose to access the Service from other locations do so on their own initiative and are solely responsible for compliance with local laws, if and to the extent local laws are applicable. By downloading any software, you represent and warrant that you are not located in, under the control of, or a national or resident of, any such country or on any such list. The parties specifically disclaim application of the Convention on Contracts for the International Sale of Goods. These Terms are effective until terminated by either party. You may terminate these Terms by destroying all Service-related materials obtained from the Service, Lobstar Games or any other web site or source. The privileges granted to you under these Terms will terminate immediately and automatically without notice from Lobstar Games if, in our sole discretion, you fail to comply with any term or provision of these Terms. Neither the course of conduct between the parties nor trade practice will act to modify these Terms to any party at any time. You may not assign these Terms without Lobstar Games prior written consent, whereas Lobstar Games may assign its rights and duties under these terms to any party at any time without notice to you. These Terms contain the entire understanding of you and Lobstar Games, and supersede all prior understandings of the parties hereto relating to the subject matter hereof, and cannot be changed or modified by you except as posted on the Service by Lobstar Games. If any provision of these Terms is found to be illegal or unenforceable, the Terms will be deemed curtailed to the extent necessary to make it legal and enforceable and will remain, as modified, in full force and effect. No waiver by either party of any breach or default hereunder shall be deemed to be a waiver of any preceding or subsequent breach or default. The section headings used herein are for convenience only and shall not be given any legal import. Upon Lobstar Games request, you will furnish Lobstar Games any documentation, substantiation or releases necessary to verify your compliance with these Terms. You agree that these Terms will not be construed against Lobstar Games by virtue of having drafted them. You hereby waive any and all defenses you may have based on the electronic form of these Terms and the lack of signing by the parties hereto to execute these Terms.

15) Statute of Limitations

  1. You and Lobstar Games both agree that regardless of any statute or law to the contrary, any claim or cause of action arising out of or related to use of the Service, Terms or Privacy Policy must be filed within ONE (1) YEAR after such claim or cause of action arose or be forever barred.


This Terms of Service was last updated on 25 July 2024.

랍스타게임즈 서비스 이용약관






제1조 (목적)

본 약관은 랍스타게임즈(주)(이하 “회사”라 합니다)가 모바일 기기를 통해 제공하는 모든 게임 서비스 및 이에 부수하는 네트워크, 웹사이트, 기타 서비스(이하 “서비스”라 합니다)이용에 대한 회사와 회원 간의 권리와 의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.

  1. “회원”이라 함은 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
  2. “임시회원”이란 계정정보를 외부계정과 연동 또는 인증을 하지 않거나 게스트 로그인 모드를 통해 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다.
  3. “모바일 기기”란 네트워크를 통해 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 휴대정보단말기(PDA), 태블릿 등을 의미합니다.
  4. “계정정보”란 회원의 회원번호와 외부계정정보, 기기정보, 별명, 프로필 사진, 친구목록 등 회원이 회사에 제공한 정보와 게임이용정보 (캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용요금 결제 정보 등을 통칭합니다.
  5. “콘텐츠”란 모바일 기기로 이용할 수 있도록 회사가 서비스 제공과 관련하여 디지털 방식으로 제작한 유료 또는 무료의 내용물 일체(게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임 머니, 게임 아이템 등)를 의미합니다.
  6. “유료 결제”란 서비스 내 콘텐츠 등을 구매 또는 이용하기 위해 회사가 인정하는 결제업체를 통한 결제 행위를 의미합니다.
  7. “오픈마켓”이란 모바일 기기에서 애플리케이션을 설치하고 유료 결제를 할 수 있도록 구축된 전자상거래 환경을 의미합니다.
  8. “제휴 서비스”라 함은 회사가 카카오 등 타 모바일 플랫폼 서비스사와 제휴를 통하여 제공하는 서비스로서, 제휴 모바일 플랫폼의 가입 정보, 프로필 사진 등을 이용해 모바일 기기에서 서비스를 이용할 수 있도록 제공하는 개별 또는 일체의 서비스를 의미합니다.
  9. “결제업체”라 함은 신용카드, 휴대폰결제 등 오픈마켓에서 사용 가능한 전자지급수단을 제공하는 업체를 의미합니다.
  10. “애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.
  11. “게임서비스”라 함은 회사가 제공하는 서비스의 하나로서 회원이 모바일 기기에서 실행하는 게임 및 이에 부수하는 서비스를 의미합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다.

제3조 (회사정보 등의 제공)

회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 게임서비스 내에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

  1. 상호 및 대표자의 성명
  2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함합니다)
  3. 전화번호, 전자우편주소
  4. 사업자 등록번호
  5. 통신판매업신고번호
  6. 개인정보처리방침
  7. 서비스 이용약관

제4조(약관의 효력 및 변경)

  1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임서비스 내 또는 그 연결 화면에 게시합니다. 이 경우 이 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해제ㆍ해지, 회사의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결 화면 등을 통하여 회원이 알아보기 쉽게 처리합니다.
  2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 게임서비스 내 또는 그 연결 화면에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제28조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 회원이 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 회원이 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  4. 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
  5. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

제5조(이용계약의 체결 및 적용)

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.

  1. 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
  2. 회사가 서비스를 제공하지 않거나, 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서의 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 이용 신청하는 경우
  3. 「게임산업진흥에 관한 법률」등 현행 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 이용신청 하는 경우
  4. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적 또는 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 신청하는 경우
  5. 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
  6. 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
  7. 회사가 서비스 이용을 제한한 모바일 기기, 프로그램 등을 통해 이용신청을 하는 경우
  8. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

  1. 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 모바일 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우
  2. 서비스 또는 결제 수단의 장애 등 기술상 지장이 있는 경우
  3. 그 밖의 위 각호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우

④ 회사는 회원이 약관 동의 절차 또는 서비스 이용에 필요한 정보의 입력을 완료하면, 승낙을 보류하거나 거부할 사항이 없는 경우 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 단, 사후에 제2항에 따른 사항이 확인되는 경우에는 본 약관의 규정에 따라 이용제한이나 계약해지를 할 수 있습니다.

⑤ 회사는 이용자의 편의를 위하여 게임서비스에 대해 임시 회원 기능을 제공할 수 있습니다. 임시 회원 기능 이용 중 아래 각 호에 해당하는 경우 계정정보가 삭제되거나 기록을 확인할 수 없는 문제가 발생할 수 있으며, 임시회원 기능을 통해 이용하던 게임서비스의 계정정보는 이후 연계 또는 이전이 불가할 수 있습니다. 이 경우 회사는 계정정보의 복구를 보장하지 않으며, 이에 대한 보상 및 손해배상에 대한 책임을 지지 않습니다.

  1. 모바일 기기를 변경한 경우
  2. 모바일 기기를 개조하거나 초기화한 경우
  3. 모바일 기기에서 어플리케이션 등 콘텐츠의 전부 또는 일부를 삭제한 경우

제6조(약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 또는 상 관례에 따릅니다.

제7조(운영정책)

① 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 게임서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다.

② 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다.

③ 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제2항의 절차에 따릅니다. 다만, 개정 내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.

  1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
  2. 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
  3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우

제8조(개인정보의 보호 및 사용)

  1. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
  2. 서비스의 특성에 따라 회원의 개인정보와 관련이 없는 별명‧캐릭터 사진‧상태정보 등 자신을 소개하는 내용이 공개될 수 있습니다.
  3. 회사는 관계 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.
  4. 회사는 회원의 귀책사유로 유출된 회원의 개인정보 또는 계정정보 등으로 인해 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제9조(회사의 의무)

  1. 회사는 관련법령 및 본 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
  2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다
  3. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위한 개선작업 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실ㆍ훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

제10조(회원의 의무)

① 회원은 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위 진행 시 회사 내부 규정에 따른 계정 조치를 실행할 수 있습니다.

  1. 이용신청 또는 회원정보 변경시 허위사실을 기재하거나, 타인의 정보를 사용하는 행위
  2. 회사가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 게임 정보(ID, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)을 취득, 이용, 매매, 증여, 양도하거나 시도하는 것으로 의심되는 행위
  3. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위, 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
  4. 타인의 신용카드⋅유/무선 전화⋅은행 계좌 등을 도용하여 콘텐츠를 구매하는 행위, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 부정사용하는 행위
  5. 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집⋅저장⋅게시 또는 유포하는 행위
  6. 도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란⋅저속한 정보를 교류⋅게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 수치심⋅혐오감 또는 공포심을 일으키는 말⋅소리⋅글⋅그림⋅사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위
  7. 서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위
  8. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
  9. 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 회사의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위
  10. 회사나 타인의 지적재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위
  11. 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어⋅하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해⋅파괴할 목적으로 고안된 바이러스⋅컴퓨터 코드⋅파일⋅프로그램 등을 고의로 전송⋅게시⋅유포 또는 사용하는 행위
  12. 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 서버를 해킹⋅역설계하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출⋅변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하여 회사를 사칭하는 행위
  13. 제11호내지 제12호에 해당되는 소프트웨어, 어플리케이션 등을 사용, 유포하거나 시도하는 행위
  14. 금전 등의 대가를 지불하고 타인에게 게임진행을 요청하는 등(대리 육성 등)의 행위
  15. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위

② 회원의 계정 및 모바일 기기에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다. 모바일 기기의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

③ 회원은 각 오픈마켓에서 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능 등의 보안 수단을 설정하고 관리하여야 합니다. 회원의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

④ 회사는 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 회원은 이를 따라야 합니다.

  1. 1. 회원의 계정명, 캐릭터명, 길드명, 기타 게임 내에서 사용하는 명칭
  2. 2. 채팅 내용과 방법
  3. 3. 게시판 등 서비스 이용 방법
  4. 4. 제휴서비스 정책 등 기타 필요한 사항

제11조(서비스의 제공)

  1. 회사는 제5조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
  2. 회사는 회원에게 서비스를 제공함에 있어 본 약관에서 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
  3. 회사는 회원의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제12조(서비스 이용)

① 게임서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 서비스 제공시간을 게임서비스 내 또는 공지사항에 적절한 방법으로 안내합니다. 별도의 표시 또는 공지가 없는 경우는 24시간 제공을 기본으로 합니다.

② 제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 게임 애플리케이션 초기화면이나 게임서비스 내에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

  1. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
  2. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
  3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우

③ 회사는 모바일 기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 회원은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.

④ 유료 콘텐츠의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.

⑤ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크 서비스를 통해 이용하는 서비스의 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공되며 모바일 기기의 변경, 번호 변경 또는 해외 로밍의 경우 게임서비스의 전부 또는 일부 기능 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우 에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 때, 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련된 사항에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑩ 제1항에도 불구하고 관련 법령, 사업자단체 자율준수규약 등에서 특정 시간 또는 방법으로 서비스 제공을 금지하거나 제한하는 경우 서비스가 제공되지 않을 수 있으며, 이와 관련된 사항에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (제휴 서비스)

  1. 제휴 서비스는 타 모바일 플랫폼(카카오 등)을 이용하는 다른 회원과 함께 이용할 수 있는 서비스입니다.
  2. 서비스 이용 전, 회원은 모바일 플랫폼의 개인 프로필을 포함하여 서비스 제공에 필요한 개인정보의 제공 및 이용에 동의하여야 합니다. 이에 동의하지 않으실 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
  3. 회사는 제휴 서비스를 통해 다수의 서비스를 제공할 수 있습니다. 여러 개의 서비스에 가입한 회원이 서비스 이용을 해지하고자 하는 경우 가입한 서비스 별로 해지(회원탈퇴)신청을 하여야 합니다.
  4. 제휴 서비스는 해당 서비스의 회원 정보를 이용하여 제공되는 서비스이므로, 회원이 각 제휴 서비스의 회원 자격을 상실하거나 탈퇴 시 정상적으로 서비스의 제공이 이루어지지 않을 수 있습니다.
  5. 설치된 애플리케이션을 삭제할 경우, 회원의 계정 정보가 삭제되는 경우가 있을 수 있으므로 사전에 확인 후 삭제하시기 바랍니다.

제14조 (커뮤니티 서비스)

  1. 커뮤니티 서비스는 다수의 이용자가 자유롭게 의사를 교환하고 친목을 도모할 수 있도록 회사가 제공하는 게시판 등의 서비스를 말합니다.
  2. 회원은 제휴 서비스 계정을 연동하거나, 기타 회사에서 제공하는 방법 등을 통해 커뮤니티 서비스를 이용할 수 있습니다.
  3. 회원이 커뮤니티 서비스 이용 가입시, 원활한 서비스 운영을 위하여 회원의 정보가 운영진에게 공개될 수 있습니다.
  4. 커뮤니티 서비스가 제휴 서비스 와 연동되어 제공되는 경우에는, 회원이 각 제휴 서비스의 회원 자격을 상실하거나 탈퇴 시 정상적으로 커뮤니티 서비스의 제공이 이루어지지 않을 수 있습니다.
  5. 회사는 회원의 권익 보호와 건전한 커뮤니티 서비스 제공을 위하여 필요한 사항을 운영정책 내 포함하거나 별도의 정책으로 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다. 회사는 운영정책 또는 별도 정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 또는 커뮤니티 서비스 내 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다.

제15조(서비스의 변경 및 중지)

  1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위한 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그∙오류 등의 수정이나 긴급업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
  2. 회사는 영업양도, 분할ㆍ합병 등에 따른 영업의 폐지, 게임제공계약의 만료, 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자ㆍ중단사유ㆍ보상조건 등을 게임서비스 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제28조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다.

제16조(정보의 수집 등)

  1. 회사는 회원간에 이루어지는 채팅 등(서비스내에서 이용자간 진행되는 쪽지, 귓속말 등과 같은 통신내용을 포함합니다)의 내용을 저장ㆍ보관할 수 있으며 이 정보는 회사만이 보유합니다. 회사는 회원간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위한 경우에 한하여, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.
  2. 회사 또는 제3자가 제1항에 따라 채팅 등의 정보를 열람할 경우 회사는 사전에 열람의 사유 및 범위를 해당 회원에게 고지합니다. 다만, 제10조 제1항에 따른 금지행위의 조사ㆍ처리ㆍ확인 또는 그 행위로 인한 피해 구제와 관련하여 이 정보를 열람해야 할 경우에는 사후에 고지할 수 있습니다.
  3. 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 품질 개선을 위하여 회원의 개인정보를 제외한 회원의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제 버전, 가입 통신사 정보 등)를 수집 ‧ 활용할 수 있습니다.
  4. 회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.

제17조(광고의 제공)

  1. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 회원의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
  2. 회사가 제공하는 서비스 내의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.
  3. 제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 하거나 손해 방지를 위한 조치를 취하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제18조(저작권)

① 회사가 제작한 서비스 내 모든 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전동의 없이 복제⋅전송 등의 방법(편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등을 포함합니다. 이하 같습니다)에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

③ 회원은 서비스 내 콘텐츠(캐릭터, 이미지, 음원 등의 직접적인 내용과 서비스 관련정보와 같은 간접적인 내용을 포함합니다.)와 관련되어 회원 또는 다른 이용자가 서비스를 통하여 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 "이용자 콘텐츠"라 합니다)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.

  1. 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)
  2. 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음

④ 서비스 내에서 표현되지 않는 내용이거나, 서비스와 관련성 없는 이용자 콘텐츠(일반 게시판 등에서의 게시글 등 실질적으로 게임내 콘텐츠와 연관성이 없는 게시물을 말합니다.)에 대하여 회사는 회원의 명시적인 동의 없이 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 이용자 콘텐츠를 삭제할 수 있으며, 저작물에 대한 권리와 책임은 회원본인에게 있습니다.

⑤ 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스내의 게시물에 대해 제10조 제1항에 따른 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전통지 없이 이를 삭제 또는 이동하거나 그 등록을 거절할 수 있습니다.

⑥ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 통지합니다.

⑦ 이 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.

제19조(콘텐츠의 이용)

  1. 서비스 내에서 유료 결제를 통해 지급된 콘텐츠는 회원의 계정 정보에 귀속되어 해당 계정으로 로그인한 모바일 기기에서 사용할 수 있습니다. 다만, 임시 회원의 경우 애플리케이션을 다운로드 받거나 설치한 디바이스에서만 이용할 수 있습니다.
  2. 유료 결제를 통해 제공된 콘텐츠의 사용기간은 구매 시 별도로 명시된 경우 해당 사용기간을 따릅니다. 다만, 제15조 제2항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 기간의 정함이 없는 콘텐츠의 사용 기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일까지 합니다.
  3. 서비스 내 다른 콘텐츠로의 교환이나, 콘텐츠 이용 시 소모되는 콘텐츠(이하 ‘게임 재화’ 라 합니다.)의 경우 유료 결제를 통해 제공되거나, 서비스 이용에 따라 무상으로 제공될 수 있습니다. 게임 재화는 사용시 유료 결제를 통해 제공된 것이 우선적으로 사용됩니다. 다만, 서비스에서 별도의 사용 우선순위를 지정한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제20조(서비스 이용제한)

① 회원은 제10조에 따른 회원의 의무를 위반하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 다음 각 호의 구분에 따른 회원의 서비스 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 이용제한 조치가 이루어지는 회원의 구체적 의무위반 사유 및 절차는 제21조 제1항에 따라 개별 게임의 운영정책에서 정합니다.

  1. 일부 권한 제한: 일정기간 채팅제한, 게임정보 초기화 등 일정 권한을 제한
  2. 캐릭터 이용 제한: 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한
  3. 계정 이용 제한: 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한
  4. 회원 이용 제한: 일정기간 또는 영구히 회원의 게임서비스 이용을 제한

② 제1항의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

  1. 계정이 해킹 또는 도용 당했다는 정당한 신고가 접수된 경우
  2. 불법프로그램 사용자, 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우
  3. 반복되는 환불, 상품 미지급건 문제로 결제 어뷰징이 의심되는 경우
  4. 그 밖에 위 각호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우

④ 제3항의 조사가 완료된 후, 유료 결제를 통해 제공된 콘텐츠의 경우 정지된 시간만큼 회원의 이용시간을 연장하거나 그에 상당한 콘텐츠 등으로 보상합니다. 다만, 회원이 제3항 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제21조(이용제한 및 이의제기에 대한 사유 및 절차)

① 회사는 제20조 제1항에 따른 이용제한 조치가 이루어지는 구체적인 사유 및 절차를 위반행위 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반사정을 고려하여 운영정책으로 정합니다.

② 회사가 제20조 제1항에 따른 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 회원에게 사전 통지하고 서비스 내에 공지합니다. 다만, 부득이한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

  1. 이용제한 사유
  2. 이용제한 유형 및 기간
  3. 이용제한에 대한 이의신청 방법

③ 회원이 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 통보가 있은 날로부터 15일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자문서 등의 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.

④ 회사는 제3항에 따른 이의신청을 접수한 날로부터 15일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 서면 또는 전자문서 등의 방법으로 답변하고, 그에 따른 조치를 취합니다. 다만, 회사는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

제22조 (대금결제)

  1. 콘텐츠에 대한 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 이동통신사나 오픈마켓 사업자 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도는 회사, 오픈마켓 사업자, 결제업체가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.
  2. 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.

제23조(청약철회)

① 회사와 콘텐츠의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 구매계약일과 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 별도의 수수료‧위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.

② 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다. 다만, 가분적 콘텐츠로 구성된 구매계약의 경우에는 가분적 콘텐츠 중 다음 각 호에 해당하지 아니하는 나머지 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.

  1. 구매 즉시 사용되거나 적용되는 콘텐츠
  2. 추가혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 콘텐츠
  3. 개봉 행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉 행위가 있는 경우

③ 회사는 제2항 각 호의 규정에 따라 청약철회가 불가능한 콘텐츠의 경우에는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당 콘텐츠의 시험사용 상품을 제공(한시적 이용의 허용, 체험용 제공 등)하거나 이에 대한 제공이 곤란한 경우에는 콘텐츠에 관한 정보를 제공함으로써 회원의 청약철회의 권리행사가 방해되지 아니하도록 조치합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 각 호의 청약철회 제한사유에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다.

④ 제1항과 제2항에도 불구하고 회원이 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시ㆍ광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에 회원은 해당 콘텐츠의 구매일 또는 이용가능일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

⑤ 회원이 청약철회를 할 경우 회사는 오픈마켓 사업자를 통해 구매내역을 확인할 수 있습니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.

⑥ 제1항부터 제4항까지의 규정에 따라 청약철회가 이루어질 경우 회사는 지체 없이 회원의 유료 콘텐츠를 회수하고 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령 제21조의3에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

⑦ 미성년자가 모바일 기기에서 콘텐츠 구매계약을 체결하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하며, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 때에는 미성년자 본인 또는 법정대리인은 회사에 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 콘텐츠를 구매한 경우 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.

⑧ 콘텐츠 구매계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 모바일 기기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.

제24조(과오납금의 환급)

  1. 회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 회원이 부담합니다.
  2. 유료 결제는 오픈마켓사업자가 제공하는 결제방식에 따르며, 결제 과정에서 과오금이 발생하는 경우 회사 또는 오픈마켓사업자에게 환급을 요청하여야 합니다. 다만, 오픈마켓 사업자의 정책, 시스템에 따라 회사가 오픈마켓 사업자에게 필요한 환급 절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.
  3. 애플리케이션의 다운로드 또는 네트워크 서비스의 이용으로 인해 발생한 통신요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환급 대상에서 제외될 수 있습니다.
  4. 환급은 서비스를 이용하고 있는 모바일 기기의 운영체제 종류에 따라 오픈마켓사업자 또는 회사의 환급정책에 따라 진행됩니다.
  5. 회원이 유료 결제를 통하지 않고 서비스 이용중 무상으로 취득하거나, 회사가 내부 혹은 외부 제휴 이벤트 등을 통하여 무상으로 제공한 콘텐츠는 환급대상에 제외됩니다.
  6. 회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.

제25조(계약해지)

  1. 회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 서비스 내 메뉴를 이용 하거나 고객센터를 통해 회원 탈퇴 신청을 할 수 있으며, 탈퇴 완료 시 회원의 게임 정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)는 모두 삭제되어 복구가 불가능합니다. 애플리케이션의 삭제 또는 제휴 서비스와의 연동 해지 등은 이용계약의 해지로 인정되지 않습니다
  2. 회사는 회원이 이 약관 및 그에 따른 운영정책 등 에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 발생한 경우 상당한 기간 전에 최고하고, 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  3. 제1항 및 제2항에 따른 환급 및 손해배상은 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리합니다.
  4. 회사는 최근의 서비스 이용일부터 연속하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “휴면계정”이라 합니다)의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지하고 회원의 개인정보 파기 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 계약해지, 개인정보 파기 등의 조치가 취해진다는 사실 및 파기될 개인정보 등을 회원에게 통지합니다.

제26조(손해배상)

  1. 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다
  2. 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 개별서비스를 제공함에 있어 회원이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 귀책 사유로 인해 손해가 발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.

제27조(회사의 면책)

  1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  3. 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  4. 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료 등의 신뢰상, 정확성 등에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 회원이 다른 회원또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  6. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  7. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  8. 회사는 회원의 게임정보 (경험치, 등급, 아이템, 게임머니 등)의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  9. 회원은 모바일 기기의 비밀번호 설정 기능, 오픈마켓이 제공하는 비밀번호 설정 기능 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  10. 모바일 기기의 변경, 휴대전화번호 변경, 운영체제(OS)의 업그레이드 및 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  11. 회원이 회사에서 제공하는 콘텐츠 또는 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  12. 회사는 임시회원이 서비스 이용으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제28조 (회원에 대한 통지)

  1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 전자메모, 서비스 내 쪽지, LMS/SMS 등으로 할 수 있습니다.
  2. 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 게임서비스 내 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제29조 (재판권 및 준거법)

  1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

제30조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)

  1. 회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 안내합니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담인력을 운영합니다.
  2. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 게임서비스 내 공지하거나 제28조 제1항에 따라 통지합니다.
  3. 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

 Lobstar Games Corp.サービスの利用規約


第1条(目的)

この規約は、Lobstar Games Corp.(株)(以後「企業」とします)が、モバイル機器により提供する全てのゲームサービス及びこれらに関連したネットワーク、ウェブサイト、その他サービス(以後「サービス」とします)の利用に関する企業と会員の権利や義務、責任項目、その他必要な項目を規定することを目的とします。

第2条(用語の定義)

①本規約で使用される用語の定義は以下となります。

  1. 「会員」とは、この規約に基づき利用契約に同意し、企業から提供されるサービスを利用する者を示します。
  2. 「臨時会員」とは、アカウント情報を外部のアカウントと連携もしくは未認証やゲストとしてログインし、サービスを利用する会員のことを示します。
  3. 「モバイル機器」とは、ネットワークを通じてコンテンツをダウンロードやアクセス可能な機器であり、携帯電話、スマートフォン、携帯情報端末機種(PDA)、タブレットPCなどを示します。
  4. 「アカウント情報」とは、会員の会員番号や外部アカウントの情報、機種情報、ニックネーム、プロフィール写真、フレンドリストなど、会員が企業に提供した情報やゲーム利用情報(キャラクター情報、アイテム、レベルなど)、利用料金の決済情報などを示します。
  5. 「コンテンツ」とは、モバイル機器で利用できるよう、企業がサービス提供と関連してデジタル式に製作した、有料又は無料のもの全て(ゲーム及びネットワークサービス、アプリケーション、ゲームの貨幣、ゲームアイテムなど)を示します。
  6. 「有料決済」とは、サービス内で提供されるコンテンツなどを購入又は利用するために、会社が指定した決済企業を利用して決済することを示します。
  7. 「オープンマーケット」とは、モバイル機器にアプリケーションをインストールして有料決済ができるように構築された、電子商取引の環境を示します。
  8. 「連携サービス」とは、企業がKAKAOやその他のモバイルプラットフォームサービスとの連携によって提供するサービスのことを示します。また連携したモバイルプラットフォームへの加入情報及びプロフィール写真などを利用して、モバイル機器でサービスを利用できるよう提供する個別もしくは関連した全てのサービスを示します。
  9. 「決済企業」とは、クレジットカードや携帯決済など、オープンマーケットで使用可能な電子上での決済手段を提供する企業のことを示します。
  10. 「アプリケーション」とは、企業が提供するサービスを利用するために、モバイル機器にダウンロード又はインストールして使用するプログラムのことを示します。
  11. 「ゲームサービス」とは、企業が提供するサービスの一つとして、会員がモバイル機器でプレイするゲーム及びこれらに関するサービスを示します。

②この規約で使用される用語の定義は、この第1項で定めたもの以外は、関係法令及び各サービスの政策によって定められたものに基づくものとし、これらに定められてないものに関しては一般の電子商取引に基づきます。

第3条(企業の情報などの提供)

企業は、各項目の内容を会員が確認できるよう、ゲームサービス内に表示します。ただしプライバシーポリシーと規約は、会員が関連画面を通じて確認可能です。

  1. 企業及び代表取締役の氏名
  2. 企業の所在地(会員からの問い合わせに対応できる所在地を含みます)
  3. 連絡先(電話番号・電子メール)
  4. 事業者登録番号
  5. 通信販売業申告番号
  6. プライバシーポリシー
  7. サービス利用規約

第4条(規約の効力及び変更)

  1. 企業は、この規約の内容を会員が確認できるよう、ゲームサービス内又は関連画面に掲示します。この場合、本規約の内容のうちサービスの中止、契約申し込みの撤回、返金、契約の解除、企業の免責事項などのように重要な項目に関しては、太字、色塗り、特殊記号などにより明確に表示するか、もしくは別途の画面に表示できるようにして、会員が簡単に確認できるようにします。
  2. 企業が規約を改定する場合には、規約が適用される日付及び改定内容、改定理由などを明確に示します。また最低7日前から、ゲームサービス内及び関連画面に掲示することで、会員に告知します。ただし変更される内容が、会員にとって不利ものであった場合や重大な項目の変更であった場合、30日前から同一の方法によって告知し、第28条第1項の方法によって会員に通知します。その場合は、改定前の内容と改定後の内容を明確に比較し、会員に分かりやすく表示します。
  3. 企業が規約を改定する場合、改定規約を告知後に、改定規約の適用に関する会員の同意を確認します。企業は、第2項の告知又は通知をする場合に、会員が改定規約に関して同意もしくは拒否を表明しない限り、同意したものとみなすという内容も含めて告知又は通知し、会員が該当規約の施行日までに拒否を表明しなかった場合、改定規約に同意したものとみなします。会員が改定規約に同意しない場合、企業もしくは会員は、サービスの利用契約を解除することができます。
  4. 企業は、会員が企業やこの規約の内容に関して質疑・応答ができるように対処します。
  5. 企業は、「電子商取引などでの消費者保護に関する法律」、「規約の規制に関する法律」、「ゲーム産業振興に関する法律」、「情報通信網利用促進及び情報保護などに関する法律」、「コンテンツ作業振興法」などにの関連法令に反しない範囲で、本規約を改定することができます。

第5条(利用契約の締結及び適用)

①利用契約は、会員になる者(以後「加入申請者」といいます)が本規約の内容に同意して以下のサービスの利用を申請し、企業がそれに承諾することで締結されます。

②企業は、加入申請者の申請を、承認することを原則とします。ただし企業は、以下の項目に一つでも該当する利用申請に関しては、承認を拒否することができます。

  1. 利用申請書の内容を偽造、もしくは利用申請の条件を満たしていない場合
  2. 企業がサービスを提供しない、もしくは提供すると定めていない国家で、正常ではないか迂回する方法により利用を申請した場合
  3. 「ゲーム産業振興に関する法律」など、現法令により禁止されている行為が目的で利用を申請した場合
  4. 社会の安寧や秩序又は公序良俗に反する目的、もしくは企業の利益に害をなす目的で申請した場合
  5. 不正な目的でサービスを利用しようとした場合
  6. 営利目的でサービスを利用しようとした場合
  7. 企業がサービスの利用を制限したモバイル機器やプログラムなどを使用して、利用を申請した場合
  8. その他、項目に準ずる理由として承認するには不適切だと判断された場合

③企業は、以下の項目に一つでも該当する場合、その項目が解消されるまで承認を保留することができます。

  1. 企業の設備に余裕がない、又は特定のモバイル機器のサポートが難しい、または技術的に障害がある場合
  2. サービスもしくは決済手段の障害など、技術的な支障がある場合
  3. その他、各項目に準ずる理由として、利用の申請における承認が難しいと判断された場合

④企業は、会員が規約同意の手続き、もしくはサービス利用に必要な情報の入力を完了時に、承認を保留するか拒否する意思を明確にしない限り、即時にサービスを利用できるようにします。ただし後日に第2項に基づく項目が確認された場合、本規約の定めに従って利用制限や契約の解除を行うことができます。

⑤企業は利用者の便宜のために、ゲームサービスにおいて、臨時会員の機能を提供することができます。臨時会員の機能を利用するにあたり、以下の項目に該当する場合に、アカウント情報の削除や記録が確認できない問題が発生する場合があり、臨時会員の機能によって利用していたゲームサービスのアカウント情報は、以後連携もしくは移転が不可となる場合があります。この場合、企業はアカウント情報の復旧を保証せず、これに関する報酬及び損害賠償の責任を負いません。ただし、企業の故意又は重過失による場合は対象外とします。

  1. モバイル機器を変更した場合
  2. モバイル機器を改造もしくは初期化した場合
  3. モバイル機器から、アプリケーションなど、コンテンツの全てもしくは一部を削除した場合

第6条(規約外の準則)

本規約で定めらていない項目と本規定の解釈に関しては、「電子商取引などでの消費者保護に関する法律」、「規約の規制に関する法律」、「ゲーム産業振興に関する法律」、「情報通信網利用促進及び情報保護などに関する法律」、「コンテンツ作業振興法」などに関する法令もしくは電子商取引の慣例に従います。

第7条(運営政策)

①規約を適用するために必要な項目や規約によって具体的範囲を指定し、委任した項目をゲームサービスの運営政策(以後「運営政策」といいます)によって決定することができます。

②企業は運営政策の内容を会員が確認できるよう、ゲームサービス内又は関連画面に掲示します。

③運営政策を改定する場合、第4条第2項に基づきます。ただし改定内容が以下の項目に一つでも該当する場合、第2項に基づき事前に告知します。

  1. 規約により、具体的に範囲を決定して委任した項目を改定する場合
  2. 会員の権利魏有無と関係のない項目を改定する場合
  3. 運営政策の内容が、規約により定められた内容と根本的に変わらず、会員が予測可能な範囲内で運営政策を改定する場合

第8条(個人情報の保護及び使用)

  1. 企業は関連法令の規定に基づき、会員の個人情報を保護するために努力し、個人情報の保護及び仕様に関しては、関連の法令及び企業のプライバシーポリシーに基づきます。ただし企業が提供するサービス以外の関連したサービスでは、企業のプライバシーポリシーが適用されません。
  2. サービスの特性に基づき、会員の個人情報とは関係のない範囲で、ニックネーム・キャラクターの画像・状態の情報など、自身と関連した内容が公開されることがあります。
  3. 企業は、関係法令に基づく関連国家機関からの要請があった場合を除き、会員の個人情報を、本人の同意なしで他人に提供しません。
  4. 企業は、企業の帰責事由により流出した会員の個人情報、もしくはアカウント情報などにより発生した被害について責任を負いません。

第9条(企業の義務)

  1. 企業は、関連法令及び本規約で定められた権利の行使や義務の履行を、誠実に遵守します。
  2. 企業は会員が安全にサービスを利用できるよう、個人情報(信用情報を含む)保護のためにセキュリティシステムを整え、プライバシーポリシーを告知して遵守します。企業は、この規約及びプライバシーポリシーに基づいた場合を除き、会員の個人情報が第三者に公開又は提供されないようにします。
  3. 企業は、持続的に安定してサービスを提供するための改善作業において、設備に障害が発生したり、データの損害・消失したりした場合、天地災害、非常事態、現在の技術では解決不可能な障害や欠陥などやむを得ない理由でない限り、余儀なくこれらを修理もしくは復旧するよう最善の努力を尽くすことにします。

第10条(会員の義務)

①会員は、企業がら提供されるサービスの利用に関して、以下の項目に該当する行為を成す場合、企業の規定に基づいたアカウントの措置を取ることができます。

  1. 利用申請又は会員情報の変更の際に、偽造内容の記載もしくは他人の情報を使用する行為
  2. 企業が提供しないサービスや正常ではない方法により、ゲームの情報(ID、キャラクター、アイテム、ゲームマネーなど)を取得・利用・売買・贈与・譲渡もしくはそれらを試みると思しき行為
  3. 企業の職員や運営を偽装し、他人の名義で情報を提示もしくはメールを送る行為、他人に偽造し、他人との関係を虚偽して提示する行為
  4. 他人のクレジットカードや連絡先(電話番号)、銀行口座などを盗用してコンテンツを購入する行為、他の会員のIDやパスワードを不正利用する行為
  5. 他の会員の個人情報を、無断で収集・保存・掲示もしくは配布する行為
  6. 賭博など射幸心を煽ったり、もしくは誘導する行為、不適切な成人向けの情報の交換・掲示、又は成人向けのウェブサイトのURLの貼り付けなど、羞恥心・嫌悪感又は恐怖心を与える言葉・音声・テキスト・画像・写真もしくは映像を、他人に送信又は配布する行為など、サービスを不健全に利用する行為
  7. サービスを無断で、営利、営業、広告、宣伝、政治的活動、選挙の活動など、本来の目的以外の目的で利用する行為
  8. 企業のサービスを利用することで得た情報を、無断で複写、流通、扇動もしくは商業的に利用する行為、あるいは告知されている、されていないに関わらず、不具合を悪用してサービスを利用する行為
  9. 他人を欺いて利益を得る行為、企業のサービス利用と関連して他人に被害を与える行為
  10. 企業や他人の知的財産権もしくは肖像権を侵害する行為、他人の名誉を棄損又は損害を与えるような行為
  11. 法令に基づき、転送もしくは掲示が禁止された情報(コンピュータープログラム)やコンピューターのソフトウェア・ハードウェアまたは電気通信装備の正常な起動を妨害・破壊する目的で制作されたウイルス・コンピューターのコード・ファイル・プログラムなどを、故意に送信・掲示・配布又は使用する行為
  12. 企業から特別な権利を与えられていない状態で、アプリケーションを変更もしくはアプリケーションに他のプログラムを追加・挿入する行為、サーバーをハッキング・逆設計したりソースコードやアプリケーションのデータを流出・変更し別途のサーバーを構築する行為、ウェブサイトの一部を任意に変更・盗用し企業を偽称する行為
  13. 第11項もしくは第12項に該当するソフトウェアやアプリケーションなどを、使用・流布もしくはそれらを試す行為
  14. 金銭などの対価を支払い、他人にゲームのプレイを要請するなど(代理で育成など)の行為
  15. その他、関連法令に違反もしくは善良の風俗、その他社会の通念に反する行為

②会員のアカウント及びモバイル機器に関する管理の責任は会員にあり、これらをみだりに他人に利用させてはなりません。モバイル機器の管理における不備や、他人の利用を承諾したことにより発生した損害に関し、企業は一切の責任を負いません。

③会員は、各オープンマーケットで不正な決済が行われないよう、決済パスワードなどのセキュリティ手段を設定し、管理しなければなりません。会員の不注意により発生した損害に対し、企業は一切の責任を負いません。

④企業は、以下の項目における行為の具体的な内容を定めることができ、会員はこれらに従わなければなりません。

  1. 会員のアカウント名、キャラクター名、ギルド名、その他ゲームで使用する名称
  2. チャットの内容と方法
  3. 掲示板などサービスの利用方法
  4. 連携サービスの政策など、その他必要な項目

第11条(サービスの提供)

  1. 企業は第5条の規定に基づき、利用契約が完了した会員に、即時サービスを利用できるようにします。ただし一部サービスに於いては、企業の必要に応じ、指定された日時からサービスを開始することができます。
  2. 企業は会員へのサービスの提供に於いて、本規約で定めているサービスを含め、その他のサービスを併せて提供することができます。
  3. 企業は会員のランクを区分し、利用時間、利用回数、提供サービスの範囲などを詳細に分類することで利用に差を置くことができます。

第12条(サービスの利用)

①ゲームサービスは、企業の営業方針に基づき規定時間内で提供されます。企業はサービスの提供時間を、ゲームサービス内又は告知に適切な方法によって案内します。別途の表示もしくは告知がない場合は、24時間の提供を基本とします。

②第1項にも関わらず、企業は以下の項目に該当する場合に、サービスの全て又は一部を中断することができます。この場合に企業は、事前に停止理由と期間を、ゲームアプリの最初の画面やゲームサービス内にて告知します。ただし、やむを得ず事前に告知ができない事情があった場合、後日に告知することもあります。

  1. システムのメンテナンス、サーバーの増設及び交換、ネットワークの不安定など、システム運営上必要な場合
  2. 停電、サービス設備の障害、サービス利用の激増、基幹通信事業者の設備修理もしくはメンテナンスなどにより、サービスの利用が正常にできない場合
  3. 戦争、事変、災害、もしくはこれらに準ずる国家の非常事態など、企業が統制できなくなる状況が発生した場合

③企業は、モバイル機器のための専用のアプリケーション又はネットワークを利用してサービスを提供します。会員はアプリケーションをダウンロードし、インストールもしくはネットワークを利用して、無料又は有料でサービスを利用することができます。

④有料コンテンツの場合、該当サービスに提示された料金を支払うことで利用することができます。ネットワークを通じてアプリケーションをダウンロードしたりサービスを利用したりする場合、加入した通信キャリアが定めた別途の料金が発生する場合があります。

⑤ダウンロードすることでインストールしたアプリケーション、又はネットワークサービスを通して利用するサービスの場合、モバイル機器又は通信キャリアの特性に合わせて提供され、モバイル機器の変更・番号の変更又は海外ローミングを実行した場合に、ゲームサービスの全てもしくは一部機能が利用できなくなることがあります。この場合、企業は一切の責任を負いません。

⑥ダウンロード及びインストールしたアプリケーション、又はネットワークで利用するサービスの場合、バックグラウンド作業が行われる場合があります。その際、モバイル機器又は通信キャリアの特性に応じて追加料金が発生することもあり、これらに関連した項目に対して、企業は一切の責任を負いません。

⑩第1項にも関わらず、関連法令、事業者団体の自主的な遵守規約などにより、特定の時間又は方法によってサービスの提供が禁止・制限される場合にサービスが提供が中断される場合もあり、これらに関連した項目に対して、企業は一切の責任を負いません。

第13条(連携サービス)

  1. 連携サービスは、他のモバイルプラットフォーム(KAKAOなど)を利用する他の会員も利用可能なサービスです。
  2. サービス利用前に、会員はモバイルプラットフォームの個人プロフィールを含め、サービス提供に必要な個人情報の提供及び利用に同意する必要があります。これらに同意しない場合、サービスの利用に制限がかかる場合があります。
  3. 企業は、連携サービスを通じて多数のサービスを提供することができます。複数のサービスに加入した会員がサービスを解約する場合、加入したサービス毎に契約の解除(会員脱会)の手続きを申請する必要があります。
  4. 連携サービスは、該当サービスの会員情報を利用して提供されるサービスであるため、会員が各連携サービスの会員資格を喪失もしくは脱会した場合、サービスの提供が正常に行われなくなる場合があります。
  5. インストールされたアプリケーションを削除した場合、会員のアカウント情報が削除される場合がありますので、事前に確認を行ってから削除を実行してください。

第14条(コミュニティサービス)

  1. コミュニティサービスとは、多数の利用者が自由にコミュニケーションができるよう、企業が提供する掲示板などのサービスを示します。
  2. 会員は、対象のサービスのアカウントを連携、もしくはその他企業から提供される方法などを用いて、コミュニティサービスを利用することができます。
  3. 会員がコミュニティサービスを利用又は加入時、円滑なサービス運営のために、会員情報が運営に公開される場合があります。
  4. コミュニティサービスが連携サービスと連携して提供されている場合に、会員が各連携サービスの会員資格を喪失もしくは脱会時に、コミュニティサービスの提供が正常に行われなくなる可能性があります。
  5. 企業は、会員の権利や利益の保護、又は健全なコミュニティサービスを提供するため、必要な項目を運営政策に含めたり、別途の政策として定めたりすることができ、会員はこれらを遵守する必要があります。企業は、運営政策もしくは別途の政策の内容が会員に確認できるよう、サービス又はコミュニティサービス内での掲示や関連画面の提供などの手段によって会員に告知します。

第15条(サービスの変更及び中止)

  1. 企業は、円滑なサービス提供のために運営もしくは技術上の必要に応じて、サービスを変更することができます。また、変更前に変更の理由をサービス内にて告知します。ただし不具合などの修正や緊急メンテナンスなど、急遽変更する必要があった場合や重大な変更ではない場合は、後日に告知することもあります。
  2. 企業は、営業の譲渡、分割・合併などにおける営業の廃止、ゲーム提供契約の期限切れ、サービスにおける利益の低下など、経営において重大な理由によりサービスを持続することが困難な場合、サービスを全て中止することができます。この場合、中止予定日から30日前までに、中止する日付・中止する理由・補償条件などをゲームの最初の画面に告知もしくは関係画面にて告知し、第28条第1項の方法で会員に通知します。

第16条(情報の収集など)

  1. 企業は、会員の間で行われるチャットなど(サービス内にて利用者の間で行われたメッセージ、囁きなどの通信内容を含みます)の内容を保存・保管することができ、これらの情報は企業のみが保有します。企業は、会員の間で発生した問題の調整・問い合わせへの対応や、ゲームの秩序の維持のための場合に限り、第三者は法令に基づいて権限が付与された場合にのみ、本情報を閲覧することができます。
  2. 企業もしくは第三者が第1項に基づきチャットの内容を閲覧する場合、企業は事前に閲覧の理由及び範囲を対象の会員に告知します。ただし第10条第1項に基づいた禁止行為の調査・処理・確認もしくはそれらの行為による被害の対応と関連し、本情報を閲覧する必要がある場合には、後日告知することができます。
  3. 企業はサービスの円滑で安定した運営及び品質改善のために、会員の個人情報を除いた会員のモバイル機器の情報(設定、仕様、端末機種のOSバージョン、加入している通信キャリアの情報など)を収集し、活用することができます。
  4. 企業は、サービスの改善及び会員対象サービスの紹介などを目的として、会員に追加情報を要請することができます。この要請に関し、会員は承諾もしくは拒否することができます。また、企業がこの要請をする場合、会員はこれらを拒否することができるという点も併せて告知します。

第17条(広告の提供)

  1. 企業はサービスの運営に関し、サービス内に広告を掲示することができます。また、受信に同意した会員にのみ、電子メール、メッセージ(LMS/SMS)、プッシュ通知(Push Notification)などの手段によって、広告情報を送信することができます。この場合、会員はいつでも受信を拒否することができます。また、企業は会員が受信を拒否した場合は、広告情報を送信することはありません。
  2. 企業が提供するサービス内のバナーやURLなどにより、他人が提供する広告やサービスにアクセスすることができます。
  3. 第2項に基づき、他人が提供する広告やサービスにアクセスする場合に、該当の領域で提供されるサービスは企業のサービス領域ではないため、企業は信頼性や安全性などを保証しません。また、これらによる会員の損害に対しても、企業は一切の責任を負いません。ただし企業の故意又は重過失により損害の発生を容易にしたり、もしくは損害防止のための措置を取らなかったりした場合には対象外となります。

第18条(著作権)

①企業が制作したサービス内の全てのコンテンツに関する著作権やその他の知的財産権は、企業に帰属します。

②会員は、企業が提供するサービスを利用して得た情報の中で、企業又は提供企業に知的財産権が帰属された情報を、企業又は提供企業の事前の同意なく複製・送信などの方法(編集、公表、公演、配布、番組配信、2次創作の作成などを含みます)により、営利を目的として自分や他人に利用させることはできません。

③会員は、サービス内のコンテンツ(キャラクター、画像、音源など直接的な内容やサービス関連情報のような間接的な内容を含みます)と関連し、会員もしくは他の利用者がサービスを通じてアップロードや送信した会話のテキストを含むコミュニケーション、画像、サウンド及び全ての資料や情報(以後「利用者コンテンツ」といいます)について、企業が以下の方法と条件によって利用することを許可するものとします。

  1. 該当利用者のコンテンツを利用・編集などに変更及びその他変形したもの(公表、複製、公演、送信、配布、番組配信、2次創作の作成など、形式にかかわらず自由に利用することができ、利用期間や地域に制限はありません)
  2. 利用者のコンテンツを、制作した当事者の事前同意なしに、取り引きを目的として販売、貸出、譲渡などの行為を行いません。

④サービス内で表現されない内容や、サービスとは関係のない利用者のコンテンツ(一般の掲示板などでの掲示物など、実質ゲーム内コンテンツとは関係のない掲示物を示します)に関し、企業は会員の明確な同意なしに利用せず、会員はいつでもこのような利用者のコンテンツを削除することができます。また、著作物に関する権利や責任は、会員本人にあります。

⑤企業は、会員が掲示や登録するサービス内の掲示物に対し、第10条第1項に基づく禁止行為に該当すると判断された場合には、事前通知なしでこれらを削除もしくは移動、もしくはこれらの登録を拒否することができます。

⑥企業が運営する掲示板などに掲示された情報により、法律上の利益が侵害された会員は、企業に該当情報の削除もしくは反論内容の掲載を要請することができます。この場合、企業は迅速に必要な措置を取り、それを申請人に通知します。

⑦この条は、企業がサービスを運営する期間は有効で、会員の脱会後にも持続して適用されます。

第19条(コンテンツの利用)

  1. サービス内での有料決済により配付されたコンテンツは、会員のアカウント情報に帰属され、該当アカウントでログインしたモバイル機器にて使用することができます。ただし臨時会員の場合は、アプリケーションをダウンロード、もしくはインストールしたデバイスでのみ使用可能となります。
  2. 有料決済により提供されたコンテンツの使用期間は、購入時に別途告知された場合、その使用期間に基づきます。ただし第15条第2項に基づいてサービスが中止される場合、無期限のコンテンツの使用期間は、サービス中止の告知に記された日時までとなります。
  3. サービス内の他のコンテンツへの交換、コンテンツを利用時に消費されるコンテンツ(以後「ゲームの財貨」といいます)の場合、有料決済により提供され、サービス利用によっては無償でも提供されます。ゲームの財貨を使用すると、有料決済にて提供されたものから優先的に使用されます。ただし、サービスにて別途の使用優先順位を指定した場合は対象外となります。

第20条(サービスの利用制限)

①会員は第10条に基づき、会員の義務を違反する行為をしてはなりません。もしも該当行為をした場合、企業は以下の項目に基づいた会員のサービス利用制限、関連情報(テキスト、画像、映像など)の削除及びその他の措置を含めた利用制限を行うことができます。利用制限の措置が行われる会員の具体的義務違反の理由及び手続きは、第21条第1項に基づいて個別にゲームの運営政策にて定めます。

  1. 一部の権限を制限:一定期間、チャットやゲーム情報の初期化など一定の権限を制限
  2. キャラクターの利用制限:一定期間もしくは永久に、会員のキャラクターの利用を制限
  3. アカウントの利用制限:一定期間もしくは永久に、会員のアカウントの利用を制限
  4. 会員への利用制限:一定期間もしくは永久に、会員のゲームサービスの利用を制限

②第1項の利用制限が正当なものである場合、企業は利用制限による会員の損害を賠償しません。

③企業は、以下の項目に該当する問題に関する調査が完了するまで、アカウントのサービス利用を停止することができます。

  1. アカウントがハッキングもしくは盗用されたという報告を受けた場合
  2. 違法プログラムの使用者や違法行為が疑われる場合
  3. 返金の繰り返しや商品の未配布問題など、決済における不当な利益行為が疑われる場合
  4. その他、上記の項目に準ずる理由により、サービス利用の暫定措置が必要な場合

④第3項の調査の完了後、有料決済により提供されたコンテンツの場合、停止されていた期間分相当の利用時間を延長もしくはコンテンツなどによって補償します。ただし、会員が第3項目の各項目の理由に該当する場合は対象外となります。

第21条(利用制限及び意見の提示関する理由及び手続き)

①企業は第20条第1項に基づき、利用制限が行われる具体的な理由及び手続きを、違反行為の内容、頻度、回数、結果などの諸事情を考慮し、運営政策として定めます。

②企業が第20条第1項に基づいて利用制限の措置を取る場合、以下の項目を会員に事前に通知してサービス内でも告知します。ただし、やむを得ない場合には後日に通知することがあります。

  1. 利用制限の理由
  2. 利用制限の方針及び期間
  3. 利用制限に関する異議申請の方法

③会員が、企業の利用制限措置に対して異議がある場合、通知があった日から15日以内に企業の利用制限に対して異議を唱える理由を記載した意見申請書を、書面や電子文書などの手段を用いて企業に提出しなければなりません。

④企業は第3項に基づき、意見申請を受け取った日から15日以内に会員の異議に対して書面や電子文書などの手段によって返答し、それに応じた措置を執ります。ただし企業が15日以内に返答することが難しい場合、会員にその理由と対応日程を通知します。

第22条(代金の決済)

  1. コンテンツに関する購入代金の発生及び支払いは、原則として通信キャリアやオープンマーケット事業者などにより定められた政策や方法に従います。また、各決済手段の限度は、企業、オープンマーケット事業者、決済企業が定める規約又は政府の方針に従い、付加もしくは調整されることがあります。
  2. コンテンツの購入代金を外貨で決済する場合、為替レートや手数料などにより、実際の請求額がサービスショップなどに表示される価格と異なる場合があります。

第23条(契約申し込みの撤回)

①企業とコンテンツの購入に関する契約を締結した会員は、購入契約日とコンテンツ利用可能日のうちもっとも遅い日から7日以内に、別途の手数料・違約金などの負担なしで契約申し込みの撤回を行うことができます。

②会員は以下の項目に該当する場合は、企業の意思に反して第1項に基づき契約申し込みの撤回を行うことができません。ただし数回に渡って配付されるコンテンツの購入契約の場合、そのコンテンツが以下の項目に該当しない部分に関しては対象外とします。

  1. 購入後、すぐに使用又は適用されるコンテンツ
  2. 追加の特典が提供される場合、その特典が使用されたコンテンツ
  3. 開封を使用としてみなされる、もしくは開封時に効力が決定するコンテンツを開封した場合

③企業は第2項の各項目の規定に基づき、契約申し込みの撤回が不可能なコンテンツの場合、その事実を会員が簡単に確認できるような場所に表示し、これらのコンテンツのテスト使用が可能な商品を提供(一時的な利用の許可、体験用サンプルの提供など)する。ただし、これらの提供が難しい場合には、コンテンツに関する情報を提供することで、会員の撤回の権利行使の妨害にならないように措置を執ります。もしも企業がこのような措置を取らなかった場合は、第2項の各項目における申し込みの撤回の制限理由に関係なく、会員は撤回を申請することができます。

④第1項と第2項にも関わらず、会員が購入した有料コンテンツの内容が、表示された内容や広告の内容と異なる場合、もしくは契約内容と移行内容が一致しない場合、会員はそのコンテンツの購入日又は利用可能日から3か月以内、その事実を知った日、もしくは知ることができた日から30日以内に、契約申し込みを撤回することができます。

⑤会員が契約申し込みを撤回する場合、企業はオープンマーケット事業者から購入内訳を確認することができます。また、企業は会員の撤回理由を確認するため、会員から提供された情報を用いて会員に連絡することができ、追加の証文を要求することができます。

⑥第1項から第4項までの規定に基づき、契約申し込みの撤回が行われる場合、企業は会員の有料コンテンツを即時回収し、3営業日以内に返金します。もしも企業が返金を遅延した場合、遅延期間に対して「電子商取引などでの消費者保護に関する法律」及び同法律の施行令第21条の3で定められた利率によって算出された遅延利息を支給します。

⑦未成年者がモバイル機器からコンテンツの購入契約を締結した場合、企業は法定代理人の同意がないと未成年者本人もしくは法定代理人が本契約を撤回することもできるという内容を告知します。また、未成年者が法定代理人の同意なしで購入契約を締結した場合、未成年者本人又は法定代理人は、企業に対して該当の契約を撤回することができます。ただし未成年者が、法定代理人が範囲を定め処分を許可した財産でコンテンツを購入した場合、又は未成年者が自身を成人として偽称したり、法定代理人の同意があるかのように偽造した場合には、契約を撤回することはできません。

⑧コンテンツの購入契約を行った本人が未成年者であるかに関しては、決済が行われたモバイル機器、決済を行った人物の情報、決済手段の名義者などを根拠に判断されます。また、企業は撤回が正しいかを確認するため、未成年者及び法定代理人であることを証明できる書類の提出を要請することができます。

第24条(過誤納金の返金)

  1. 企業は過誤納金が発生した場合に、過誤納金を会員に返金します。ただし過誤納金が企業の故意又は過失ではなく、会員の過失により発生した場合には、返金の際に発生する実費は会員の負担となります。
  2. 有料決済は、オープンマーケット事業者が提供する決済方法に基づきます。また、決済の際に過誤納金が発生した場合、企業又はオープンマーケット事業者に返金を要請する必要があります。ただしオープンマーケット事業者の規約やシステムに応じて、企業がオープンマーケット事業者に、必要な返金手続きの履行を要請することもできます。
  3. アプリケーションのダウンロード又はネットワークサービスの利用により発生した通信料金(通話料、データ通信料など)は、返金対象外となる場合があります。
  4. 返金は、サービスを利用しているモバイル機器のOSのオープンマーケット事業者又は企業の返金規約に基づいて行われます。
  5. 会員が有料決済をせず、サービス利用中に無償で取得、もしくは企業が内部又は外部との連携イベントなどにより無償で提供したコンテンツは、返金対象外となります。
  6. 企業は過誤納金の返金を対応するために、会員から提供された情報を用いて会員に連絡することができ、必要な情報の提供を要求することができます。

第25条(契約の解除)

  1. 会員が利用契約を解除しようとする場合、会員が直接サービス内のメニューもしくはお問い合わせを通して、脱会を申請することができます。脱会が完了すると、会員のゲーム情報(スコア、キャラクター、アイテム、ゲームマネーなど)は全て削除され、復旧ができなくなります。アプリケーションの削除又は連携サービスの解除などは、利用契約の解除として認められません。
  2. 企業は、会員が本規約及びそれらに基づく運営方針で禁止されている行為をするなど、本契約を維持することができない重大な理由が発生した場合に、相当の期間をおいて催告したうえで、期間を定めてサービス利用を中止もしくは利用契約を解除することができます。
  3. 第1項及び第2項に基づく返金及び損害賠償は、「コンテンツ利用者保護指針」に基づき処理されます。
  4. 企業は、サービスを利用した最新の日時から1年間、企業のサービスを利用していない会員(以後「休眠アカウント」と呼びます)の個人情報を保護するため、利用契約を解除し、会員の個人情報破棄などの措置を執ることができます。この場合、措置が執られる日の30日前までに、契約の解約や個人情報の破棄及び破棄される個人情報などについて会員に通知します。

第26条(損害賠償)

  1. 企業又は会員には、当規約に違反して相手に損害を与えた場合に、それに対して賠償する責任があります。ただし、故意又は重過失などが絡まない場合は対象外とします。
  2. 企業が個別のサービス提供者と連携契約を締結し、会員へ個別サービスを提供する際に、会員が個別サービスの利用規約に同意したうえで、個別サービスの提供者の帰責事由により損害が発生した場合、それらの損害に対しては、個別サービスの提供者が責任を負うものとします。

第27条(企業の免責)

  1. 企業は、災害もしくはそれに準ずる不可抗力によりサービスが提供できない場合、サービス提供に関して一切の責任を負いません。
  2. 企業は、サービス用の設備修理、交換、定期メンテナンス、工事、その他これらに準ずる理由により発生した損害に対して、一切の責任を負いません。ただし、企業の故意又は過失による場合は対象外とします。
  3. 企業は、会員の故意又は過失によるサービス利用への障害に対して、一切の責任を負いません。ただし、会員にやむを得ない理由がある場合には対象外とします。
  4. 会員がサービスと関連して掲載した情報や資料などの信頼性や正確性などに対し、企業は故意又は重過失がない限り、一切の責任を負いません。
  5. 企業は、会員が他の会員や他人とサービスを媒介にして発生した取り引きや問題に対して介入する義務がないため、これらにより発生した損害に対して一切の責任を負いません。
  6. 企業は無料で提供されるサービス利用と関連し、会員に発生した損害に対して一切の責任を負いません。ただし、企業の故意又は重過失による場合は対象外とします。
  7. 企業は、会員がサービスを利用して期待していた利益を得られなかった、又は利益を喪失したことに対して、一切の責任を負いません。
  8. 企業は、会員のゲーム情報(経験値、ランク、アイテム、ゲームマネーなど)の損失に対して、一切の責任を負いません。ただし、企業の故意又は過失による場合は対象外とします。
  9. 会員は、モバイル機器のパスワード設定機能、オープンマーケットが提供するパスワード設定機能などを管理しないことにより発生した第三者による決済に対して、一切の責任を負いません。ただし、企業の故意又は過失による場合は対象外とします。
  10. モバイル機器や電話番号の変更、OSのアップグレード及び変更、海外ローミング、通信会社の変更などにより、コンテンツの全てもしくは一部の機能を利用することができない場合、企業はこれらに対して一切の責任を負いません。ただし、企業の故意又は過失による場合は対象外とします。
  11. 会員が、企業から提供されるコンテンツ又はアカウント情報を削除した場合、企業はこれらに対して一切の責任を負いません。ただし、企業の故意又は過失による場合は対象外とします。
  12. 企業は、臨時会員がサービス利用により発生した損害に対して、一切の責任を負いません。ただし、企業の故意又は過失による場合は対象外とします。

第28条(会員への通知)

  1. 企業が会員に通知する場合、会員の電子メールアドレス、電子メモ、サービス内のメッセージ、LMS/SMSなどで行うことができます。
  2. 企業が全会員に通知する場合、7日以上ゲームサービス内に掲示又は別途の画面などで提示することにより、第1項の通知と同じものとみなします。

第29条(裁判権及び準拠法)

  1. ①本規約は、大韓民国の法律に基づいて定められ、解釈されます。企業と会員の間で発生した問題によって訴訟を発生した場合、法令により定められた手続きに基づいた裁判所を管轄の裁判所とします。

第30条(会員の苦情の対応及び問題の解決)

  1. 企業は会員の便意を考慮し、会員の意見や不満を提示できる手段を、ゲームサービス内もしくは関連画面にてご案内します。企業は、これらの会員の意見や不満に対応するための、専門の人員を構成及び運営します。
  2. 企業は、会員から提示される意見や不満が正しいと客観的に認められた場合、合理的な期間内でこれらを迅速に対応します。ただし対応に長時間が予想される場合は、会員に長時間がかかる理由とそれに伴う対応の日程を、ゲームサービス内にて告知又は第28条第1項に基づいて通知します。
  3. 企業と会員の間で問題が発生し、第3の紛争調整機関により調整を行う場合、企業は利用制限など会員への措置について誠実に証明し、調整機関の調整に従うことができます。

Lobstar Games Corp. 行動服務使用條款



第1條(目的)

本條款旨在規定使用Lobstar Games Corp.(股)(下稱「本公司」)透過行動裝置提供的所有遊戲服務及其附帶的網路、網站、其他服務(下稱「服務」)相關之本公司和會員間的權利義務、責任事項、其他必要事項。

第2條(用語的定義)

① 本條款中使用的用語定義如下:

  1. 「會員」是指根據本條款簽訂使用契約並使用本公司提供的服務者。
  2. 「臨時會員」是指未將帳號資訊和第三方帳號進行連動或驗證,或透過訪客身分登入來使用服務的會員。
  3. 「行動裝置」是指可透過網路下載或存取內容的設備,例如行動電話、智慧型手機、個人數位助理 (PDA) 或平板電腦。
  4. 「帳號資訊」是指會員的會員編號和第三方帳號資訊、裝置資訊、暱稱、頭像、會員向本公司提供的好友名單等資訊和遊戲使用資訊(角色資訊、道具、等級等)、使用費用付款資訊等的總稱。
  5. 「遊戲內容」係指會員透過電腦、智慧型裝置或其他電子化載具,連結網際網路至本公司指定之伺服器所進行連線遊戲。但不包括電子遊戲場業管理條例所稱電子遊戲機、單純區域連線或其他無需透過網路連結遊戲伺服器之遊戲服務 。
  6. 「付費付款」是指為了購買或使用服務內的遊戲內容等而透過本公司認可的付款商家來付款的行為。
  7. 「應用程式商店」是指將應用程式安裝於行動裝置上,並可進行付費付款的電子商務交易環境。
  8. 「合作服務」是指本公司透過和Kakao等其他行動裝置平台服務商合作所提供的服務,為了使服務能用於行動裝置中,而利用所合作的行動裝置平台的加入資訊、頭像等提供個別或所有的服務。
  9. 「付款商家」是指於應用程式商店提供可用信用卡、行動電話付款等電子支付方式的商家。
  10. 「應用程式」是指為了使用本公司所提供的服務,而透過行動裝置下載或安裝並進行使用的所有程式。
  11. 「遊戲服務」是本公司提供的服務之一,指會員在行動裝置中執行的遊戲及其附帶的服務。本條款所提供之遊戲服務,係由本公司指定之伺服器,讓會員透過網際網路連線登入使用本遊戲服務。但不包括會員透過網際網路連線登入使用本遊戲服務及提供上網所需之各項硬體設備。
  12. 遊戲網站:係指由本公司為提供本遊戲服務所建置之網站。
  13. 遊戲管理規則:係指由本公司訂立,供為規範遊戲進行方式之規則且不影響雙方契約上之權利義務者。
  14. 遊戲歷程:係指自會員登入本遊戲起至登出本遊戲時止,電腦系統對本公司遊戲進行過程所為之紀錄。
  15. 外掛程式:係指非由本公司提供,以影響或改變本公司網路連線遊戲運作為目的之程式。

② 本條款中使用的用語的定義除了本條第1項規定的之外,需依據相關法令與各個服務政策,未規定的部分則依一般商業慣例而定。

第3條(本公司資訊等的提供)

本公司為易於會員識別而將下列各款的事項標示於遊戲服務內,惟會員可以透過載入畫面來查看個人資訊處理方針和條款。

  1. 營業名稱與代表人的姓名
  2. 營業場所的所在地址(包含可以處理會員客訴的場所地址在內)
  3. 電話號碼、電子郵件、網址